Restaurando windows original

Software

Software
Precisa de ajuda com problemas de software? Procure por soluções aqui.

Restaurando windows original

Esta pergunta não foi respondida

Olá!

Meu problema é o seguinte. Comprei o pc inspiron 14z 5690 para minha mãe, um belo dia ele ficou lento e ela levou para um técnico fundo de quintal arrumar. Claro, ele formatou e instalou um windows 8 pirata ativando com ativador pirata, apagando todos os programas de suporte da dell.

O win que está agora até atualizou para o win 8.1, mas a cd key do boot não é aceita para a ativação. Pensei que tentando atualizar para o win 10 resolveria o problema automaticamente quando o windows necessitasse da cd key, mas como não passo da ativação do 8.1, acabaram minhas ideias.

Preciso saber se a solução é instalar o windows de fábrica que vem nessa versão do 14z para atualizar para o windows 10. Se é, gostaria de saber os links para download.

Abraço

Todas as respostas