Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

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Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

Esta pergunta foi respondida Leonard Gomes

Prezados;

Após tentativa sem sucesso de restauração da imagem de fábrica através de um pen drive, decidi formatar o equipamento com uma mídia windows 8.1 porém o mesmo após reiniciar não dá boot.

Qualquer solução para a máquina voltar a funcionar já me ajuda seja uma outra forma de restauração ou formatação.

Att Iuri Alves

Grato

Resposta verificada
  • Se você tentou utilizar o backup de fábrica criado pelo aplicativo Dell Backup and Recovery e durante o processo ocorreu algum erro, provavelmente as partições do HD, incluindo as ocultas podem estar corrompidas.

    Quando você inicia a máquina o que aparece?

    Se estiver aparecendo a tela preta do Windows Boot Manager, então siga estes passos:

    Certifique-se de ter uma mídia de instalação do Windows, bem como a Chave do Produto para o seu equipamento.


    Insira a mídia de instalação do Windows, reinicie o equipamento e pressione a tecla F12.
    Se aparecer a tela preta do Windows Boot Manager, pressione ESC e quando o sistema reiniciar, pressione novamente a tecla F12. Faça isso até conseguir acessar o Menu de Boot (Menu Azul).


    No Menu de Boot, selecione o tipo de dispositivo para instalação do Windows. Por exemplo, se for usar um pen-drive, selecione a opção USB Storage Device; Se for usar um DVD, selecione a opção CD/DVD/CD-RW Device.


    O Windows irá carregar os recursos de instalação.
    Selecione o idioma, o padrão do teclado e clique em Avançar.


    Pressione as teclas SHIFT + F10.


    Quando o Prompt de Comando abrir, digite diskpart e pressione Enter.
    Quando aparecer DISKPART, digite o comando list disk e pressione Enter.
    Verifique os discos que estão instalados no seu equipamento.
    Digite o comando select disk e o número correspondente do HD. Se o seu equipamento possui discos SSD, tome cuidado para não selecionar o disco errado. Agora, pressione Enter.
    Digite clean e pressione Enter. Atenção! este comando limpará todas as partições do disco rígido.
    Digite exit e pressione Enter.


    Feche a janela do Prompt de Comando e prossiga com a instalação do Windows, clicando em Instalar Agora.

    Por último, selecione o disco com maior capacidade para instalar o Windows.

Todas as respostas
  • Se você tentou utilizar o backup de fábrica criado pelo aplicativo Dell Backup and Recovery e durante o processo ocorreu algum erro, provavelmente as partições do HD, incluindo as ocultas podem estar corrompidas.

    Quando você inicia a máquina o que aparece?

    Se estiver aparecendo a tela preta do Windows Boot Manager, então siga estes passos:

    Certifique-se de ter uma mídia de instalação do Windows, bem como a Chave do Produto para o seu equipamento.


    Insira a mídia de instalação do Windows, reinicie o equipamento e pressione a tecla F12.
    Se aparecer a tela preta do Windows Boot Manager, pressione ESC e quando o sistema reiniciar, pressione novamente a tecla F12. Faça isso até conseguir acessar o Menu de Boot (Menu Azul).


    No Menu de Boot, selecione o tipo de dispositivo para instalação do Windows. Por exemplo, se for usar um pen-drive, selecione a opção USB Storage Device; Se for usar um DVD, selecione a opção CD/DVD/CD-RW Device.


    O Windows irá carregar os recursos de instalação.
    Selecione o idioma, o padrão do teclado e clique em Avançar.


    Pressione as teclas SHIFT + F10.


    Quando o Prompt de Comando abrir, digite diskpart e pressione Enter.
    Quando aparecer DISKPART, digite o comando list disk e pressione Enter.
    Verifique os discos que estão instalados no seu equipamento.
    Digite o comando select disk e o número correspondente do HD. Se o seu equipamento possui discos SSD, tome cuidado para não selecionar o disco errado. Agora, pressione Enter.
    Digite clean e pressione Enter. Atenção! este comando limpará todas as partições do disco rígido.
    Digite exit e pressione Enter.


    Feche a janela do Prompt de Comando e prossiga com a instalação do Windows, clicando em Instalar Agora.

    Por último, selecione o disco com maior capacidade para instalar o Windows.

  • Boa noite, Iuri.

    Vamos começar executando um diagnóstico de hardware, se identificar algum erro, anote a numeração e me informe, ok?