Problemas para instalar o windows

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Problemas para instalar o windows

Esta pergunta não foi respondida

Ola pessoal comprei UM note de um amigo com windows 10 fui para restaurar o sistema por completo

 agora apagou tudo e a instalação dO windows n esta dando certo

 da uma msg pra apertar ok pra reiniciar e tentar novamente  E NÃO COMEÇA A INSTALAÇÃO...

ME aJudeM!!

Todas as respostas
  • Olá Gustavoisa2013,

    Se você não esta conseguindo realizar a re-instalação do Windows, possivelmente  a sua imagem esta com algum problema.

    Verifique primeiramente se o seu equipamento não apresenta nenhum tipo de problema, utilize o diagnostico da Dell para verificar alguma falha:

    -Por favor, reinicie \ ligue o computador e quando aparecer o logo da Dell fique pressionando a tecla F12 repetidamente. Escolha a opção DIAGNOSTICS que estará no menu que será exibido. Quando for exibido o teste de cores, aperte Y para continuar. Ira iniciar o teste curto da maquina. Ao término deste diagnóstico de memória, será sugerido efetuar um teste estendido de memória, com duração de 30 minutos. Se tiveres tempo, pode colocar para efetuar esse teste no momento. Anote o código e mensagem do(s) erro(s) exibido(s).

    - Se ainda ficar em duvidas, temos um vídeo que demostra como realizar o diagnostico: https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads

    Após esse procedimento insira a sua service tag no link abaixo e verifique se não tem uma ISO para o seu equipamento, desta forma você pode reinstalar a instalação limpa através de pendrive ou mídia.

    http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/OSISO

    Se não tiver disponível o Windows 10 para o seu equipamento e normal, a ISO que esta disponível é a que foi adquirida com o equipamento, desta forma, neste link você vai ter como reinstalar o sistema novamente.

    Espero ter ajudado, qualquer outra duvida, estamos a disposição.

      Luciene A
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