Erro na instalação pelo Disco de Recuperação.

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Erro na instalação pelo Disco de Recuperação.

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Bom dia.

Tenho um notebook Inspiron 14R 5437 que veio com windows 8 instalado de fábrica, sendo que assim que liguei o computador pela primeira vez, fiz o pen drive de recuperação, através do Dell Backup & Recovery.

Depois disso o sistema foi atualizado para o Windows 10 e utilizei por um tempo até começar a ter problemas de instalação de drivers, como os da nvidia, que davam erro durante a instalação.

Resolvi então restaurar os padrões de fábrica. Iniciei o computador pelo pen drive de recuperação e depois selecionei a opção de apagar todos os dados e voltar aos padrões de fábrica, só que ao preparar o disco, o programa Dell & Recovery dá um erro dizendo que não pode criar a partição. Aperto OK na mensagem e o programa sai.

Já tentei formatando o HD e apagando todas as partições, mas ao tentar restaurar o sistema, o mesmo erro aparece, porém o programa recria as partições que havia previamente apagado.

Tem alguma forma de solucionar esse problema?

Todas as respostas
  • Boa noite, leo c.moraes.

    Você pode baixar o Windows 8.1 aqui e realizar a instalação conforme este artigo aqui.

    Lembrando que você deve baixar a mesma versão que adquiriu do Windows 8, assim ele irá ativar automaticamente.

    Atenciosamente.

     Douglas Trajano
     Fórum Collaborator
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