Meu produto novo está travando

Meu notebook tem menos de três semanas de uso e já está apresentando travamento, sendo que eu uso-o quase exclusivamente para estudos, outra vez eu estava jogando um card game nele e ele travou e eu tive que esperar, nada funcionada, ele fazia um zumbindo horrível, isso aconteceu de novo quando estava vendo um vídeo.

Como eu faço pra trocar esse notebook novo pelo mesmo, dentro da garantia que eles oferecem? eu não e encontro na interface de suporte, parece até proposital!