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Não Resolvido

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16

27 de abril de 2024 16:02

G15 5520 travado

Dell G15 5520

Dell G15 5520

Bom dia. Estou em meio ao trabalho e meu notebook G15 520 parou, ficando com a tela congelada, fazendo um barulho, já tentei desligar, gerenciar tarefas mas as teclas não respondem. Preciso de ajuda!

Moderator

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458 Mensagens

29 de abril de 2024 19:46

Oi, tente fazer uma reinicialização forçada: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000139016/como-realizar-uma-reinicializa%C3%A7%C3%A3o-for%C3%A7ada

Observe se aparece alguma mensagem na tela quando for reiniciar. Tente rodar um diagnóstico do SupportAssist também.
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