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Não Resolvido

H

1 Rookie

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1 Mensagem

7

30 de abril de 2024 00:06

Problemas com placa do wi fi , video e som do DEL G15 5520

A um tempo, meu notebook está dando erro, por orientação da assistencia ,refiz a instalação do windows por 2 vezes já, e ainda acontece os mesmos erros,  o wifi fica sumindo e não conecta, sendo necessario ficar reinstlando o driver de wifi toda vez para funcinar o que e bem chato porque uso para trabalho e estudos e cai no meio do trabalho ou durante a aula, o som as vezes está parando de sair funciona apenas no fone, e o video fica dando erro, com todos esses erros, preciso ficar reinstalando os drivers e formartar o windows para que retorne, fazendo eu perder meu tempo e perder todos meus arquivos e configurações, preciso de uma ajuda com realação a isso, DELL por favor ou me direcione a uma assistencia ou troca meu notebook, eu uso para trabalho e estudo, foi muito dificil para comprar ele e não tenho condições de comprar outro novo, esse ainda nem saiu da garantia. 

Community Manager

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2.2K Mensagens

30 de abril de 2024 16:14

Olá @herison7x77 

 

Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.

Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.

A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.

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