Não Resolvido
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Troca do equipamento
Boa Tarde.
Recebemos nossa compra homem de 25.04.24. Porém o modelo que nos foi entregue não foi o que to hamls cotar e co.orado. gostaria de já devolver
E solicitar a substituição. Pelo moledo que tínhamos cotado .por favor entrem em contato comigo pqra que possamos compor a devolução e a troca.
Certo do compromisso e integridade da Dell.
Respeitosamente
Gerferson Brasil
DELL-Nat M
Community Manager
Community Manager
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26 de abril de 2024 19:14
Olá @Gerferson
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.