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Não Resolvido

C

1 Mensagem

15

20 de setembro de 2023 19:34

Quedas constantes em reuniões no Microsoft Teams

Olá pessoal, como estão?

Estou com o problema de quedas nas reuniões pelo Teams em um notebook Dell Latitude 5320.
Ja fiz o passo dessa resolução citada pela Microsoft:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msteams/forum/all/quedas-frequentes-de-reuni%C3%B5es-pelo-teams/41f0ba7e-7d61-4c37-b07d-8f371b9f65b1

Mas
não resolveu, então resolvi formatar e o mesmo problema persiste.
Ja testei via Wi-fi, pelo cabo lan, pela dock (Dell tambem).. e não consigo estabilizar.

Obs: usamos uma iso para o sistema operacional, porém os demais notebooks estão funcionando normalmente.


Podem me dar uma luz?

Obrigada (:

Moderator

 • 

458 Mensagens

11 de dezembro de 2023 15:15

Oi, às vezes o software está em uma versão instável. O problema persiste mesmo com a versão mais atualizada? Seu BIOS está na versão mais atualizada também? Rodou na versão web e verificou se ocorre o mesmo? Vou deixar um link da Microsoft que fala sobre isso: https://support.microsoft.com/pt-br/office/minhas-chamadas-continuam-caindo-no-microsoft-teams-85d32f67-3310-46b4-aed3-b7310cccc7c9
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