Perdi a senha do MD3860i e não consigo resetar

Tenho dois Storages 3860i e o tecnico que instalou não faz mais parte da empresa e os mesmos estão com uma senha que ninguém sabe.

Minha garantia acabou tem 2 semanas e so descobri hoje que estou sem a senha dos dois equipamentos.

Já tem entrar via console com cabo serial mas não existe opção de entrar no modulo de serviço e minhas controladoras tbm não tem o botão de reset de senha. Existe algo que pode ser feito?