Vostro 15 3515 problemas

O aplicativo My Dell não abre.
O aplicativo SupportAssist não abre.
Mensagem diz que a bateria não é reconhecida e não será recarregada (a bateria É original).
Está fora da garantia e isso restringe bastante as opções de ajuda.
Este Vostro  é o segundo produto Dell que compro. Acho que vou repensar a próxima compra...