Não Resolvido
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G15 5530 limitando a potência/energia da placa de vídeo em 30w
Recentemente fiz a compra de um novo G15, modelo 5530 com processador i5-13450HX e placa de vídeo RTX 3050 6gb. Até então, por um excelente custo benefício, comparando a outros notebooks gamers do mercado.
Porém, um detalhe chamou a minha atenção e a atenção de dezenas de pessoas que possuem o mesmo modelo. Por algum motivo (ou bug), a placa de vídeo está frequentemente sendo limitada a 30w, dos 95w especificados.
Já li tudo que está na internet a respeito do problema, já fiz todos os tipos de testes, já formatei o notebook e instalei tudo do zero, baixei os drivers pelo site da Dell, fiz tudo que qualquer um possa imaginar.. e não consegui diagnosticar a causa do problema.
Estou iniciando essa conversa para trocar experiências e talvez, chegar a uma solução.
O problema ocorre tanto no Windows quanto no Linux. Consegui gravar vídeo do problema acontecendo nos dois, logo, não é algo relacionado a sistema operacional. Suspeito que tenha algum sensor com problema, ou mal configurado.
Davizznh
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1 de abril de 2024 21:28
@AlvinoPrado opa meu mano, to pensando em comprar esse notebook e ouvi dizer que teve uma nova atualização, vc sabe se esse bug parou?
Junior Medeiros
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29 de abril de 2024 02:52
Estou querendo comprar esse Notebook, mas fiquei preocupado depois que descobri esse bug. Ele já foi resolvido ou ainda continua?
Manoel237
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1 de maio de 2024 04:28
Estou tendo o mesmo problema depois da atualização da BIOS para a versão 1.1.14.
Alguém aí está enfrentando o mesmo problema devido à essa atualização e sabe resolver???
LuksDutrz
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2 de maio de 2024 12:01
O Bug ainda continua, não foi resolvido... Não comprem esse notebook, não vale a pena...
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Ruis3DS
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3 de maio de 2024 05:41
Atualizei a BIOS para versão 1.14.0 e meu problema de 30W começou, simplesmente estão matando os G15 que não tinha o limitador
Edson Brasil
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9 de maio de 2024 14:25
Descobri o seguinte:
Os heatpipes do processador e da GPU são compartilhados ou seja. um esquenta o outro e vice-versa;
No caso, o i5-13450HX , segundo a intel:
fonte: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/232132/intel-core-i5-13450hx-processor-20m-cache-up-to-4-60-ghz.html
Ou seja, qndo ele tá em modo gamer, o turbo faz a temperatura do processador elevar absurdamente (aqui chega a 99~100 C°) elevando a temp da gpu em consequência, causando a gpu limitar a potencia pra 30w no objetivo de baixar a temp, mas não consegue, pq o processador quente demais tá irradiando a temp pra todo o conjunto..
Minha solução paliativa aqui foi desligar o Intel Turbo Boost na BIOS, desta forma o i5 fica operando sempre a 55w não passa de 80 C° , aí a GPU fica entre 75° e 80°
Só que no trabalho do dia-a-dia, eu gostaria de ter esse pico de perfomance para trabalhar, porém reiniciar o pc pra habilitar ou desabilitar o turbo boost na BIOS, é mto inconveniente.
Eu uso 2 monitores externos, teclado e mouse, meu notebook fica fechado na vertical com amplo espaço pra puxar o vento lateral e "soprar" o ar quente pra cima, e mesmo assim as temperaturas são elevadas ao ponto de gerar preocupação, é capaz de termos problemas de componentes e soldas no futuro
LuksDutrz
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9 de maio de 2024 20:29
@Edson Brasil Pra mim isso só é estranho, não consigo entender como a empresa fez isso, pois ao colocar no modo silencioso o power de ambos fica solto, mas o processador capa mais, porém o notebook fica mais quente do que o modo personalizado aonde podemos colocar os fans a 100% no máximo. Acredito que isso esteja relacionado a empresa tentando agradar youtuber e tentando fazer o notebook ficar mais silencioso, mas isso é impossível, eu mesmo não acho o notebook barulhento, pra mim está bom assim o nível de ruido, mas eu queria ele com toda a performance solta e os fans a 100% isso ele aguenta tranquilo e calmo.
O problema ainda persiste, até hoje não vi uma resposta, estou pensando seriamente em tomar medidas cabiveis, me sinto passado para trás com isso...
Nunca mais compro nada da dell, nunca mais mesmo... Pois eu tive contato com 4 aparelhos deste, 2 com a 3050 de 4gb e 2 com a 3050 de 6gb, as 3050 de 4gb aparentemente não deram mais problemas, mas se colocar em performance ainda buga, já as 3050 de 6gb ainda estão com o problema...
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usuario_dell
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10 de maio de 2024 20:11
Minha placa mae foi trocada algumas vezes pela dell e o que notei é que algumas delas apresentavam mais a limitação de 30w do que outras (uma delas limitava quase o tempo todo, enquanto a outra limitou apenas uma vez em 10h de teste). Sugiro que acionem a garantia caso o notebook esteja limitando com muita frequencia.
PedroRoberto
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13 de maio de 2024 01:43
@Ruis3DS o meu do mesmo jeito. Recebi o notebook em 10 de abril e joguei até o fim do mes perfeitamente, sem limitações. Aí veio a atualização da bios para 1.14.0 e quando comecei a jogar notei uma diferença de fluidez no jogo que eu estava jogando desde quando ele chegou (horizon forbbiden west), abri o painel da nvidea e tava limitado em 30w. Ele já liga limitado. O suporte da Dell me pediu informações, depois que enviasse diagnosticos, me mandou roteiros de configuração, e nada resolveu. Depois só mandaram um e-mail dizendo que era normal, que é um processo para proteger a GPU de esquentar muito. Aí eu pergunto, ele passa a noite toda desligado e quando ligo pela manha já liga limitado, é realmente normal isso? Acredito que deva amanhecer frio depois de uma noite toda desligado, caso contrário deve ter um encosto jogando nele enquanto durmo, só pode.
VitorBrutes
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17 de maio de 2024 21:08
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callil
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18 de maio de 2024 15:28
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Joao Fabio
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21 de maio de 2024 11:20