Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Olá,

Você chegou a ingressar com a ação? Estou com o mesmo problema e eles querem que eu envie pelos correios o meu note - sem comentários - e ainda espere 30 dias úteis ... ou seja, estão de brincadeira...

Não entrei, foi tudo tranquilo pode enviar, eles irão te passar um código de correios, o envio é feito via sedex com seguro e Registro AR tudo muito tranquilo, o envio é por conta da Dell através desse código que te mandam no e-mail, só a embalagem que é por sua conta, coloca em plastico bolha e uns isopor, mas nos correios eles te orientam.  A Dell pede 30 dias úteis porém o meu foi e voltou com 3 semanas novinho em folha.

gguereiro.

Também vem apresentando esse sintoma com meu notebook., até que ontem à noite "quebrou" a dobradiça, e agora ao fechar está forçando a carcaça.

Quem pagará pela peça ?????? O note não é tão barato assim para que fique dando problemas...

Comigo deu o mesmo problema e a Dell resolveu tudo com muita agilidade e tranquilidade, só entra em contato com eles e explica o problema é pronto, será resolvido, você comprou um produto de uma empresa excelente.

Comprei o meu notebook em Dezembro 2016 - INSPIRON 5557. Retirei ele da mesa pouquíssimas vezes, além de um dead pixel numa tela que custou cerca de mil reais a mais na hora da compra, agora apresentou o mesmo problema da "dobradiça" direita da tampa está abrindo. Nunca houve nenhum impacto ou queda.

Dobradiça direita quebrada, exatamente igual aos demais posts aqui.

Entrando em contato com o suporte internacional. Pois me encontro viajando, adquiri esse computador para trazer comigo na viagem.

Grato,

O meu Inspiron 5547, restando mais 5 meses de garantia, também apresentou o mesmo problema e logo após o rompimento da dobradiça o computador não ligava, raras as vezes.... Em 3 dias úteis a Dell mandou o técnico com placa mãe nova e toda a carcaça traseira. Confirmo que a Dell é uma empresa excelente e me surpreendeu!

EXATAMENTE o mesmo problema, se eu soubesse não tinha comprado, muito decepcionado com a marca.

Pessoal, percebi esse mesmo problema de todos vocês (dobradiça direita) no meu Inspirion 5547. Imediatamente entrei no chat da dell, informei o meu problema para o atendente que foi super educado e prestativo e logo em seguida solicitou um teste e fotos do aparelho. Assim que o problema foi mesmo constatado, me enviou por e-mail um código de logística reversa dos correios, em uma semana mandei meu notebook, eles consertaram e me mandaram de volta em perfeitas condições e sem o problema da dobradiça, mesmo com a minha garantia vencida a mais de 1 ano. Excelente atendimento, parabéns Dell e obrigada Guilherme Escarate, o atendente do suporte técnico muito prestativo.

Problema resolvido.

Fiz a transferência da garantia, enviei o notebook para uma assistência técnica, e apesar da demora por estar numa ilha no meio do pacífico, o notebook retornou consertado.

Contato constante via e-mail, facebook e celular.

Otimo atendimento.

a minha tambem igual a sua ..

olha comprei meu notebbok em 2015 ai esse ano no comeco percebi q a dobradica direita comeu a estralar e deppois disso onde se coloca o cabo da internet comecou a rachar quebou onde se localiza o parafuso na tampa em paixo e comecou a rachar na parte de cima. entrei em contato com a dell minha garantia jah nao tinha acabado mais mesmo assim o cara me abriu o chamado e pediu as fotos mandei ele me mandou pro suporte pedindo meu notebbok por correio. madei ficou 3 semanas e chegou essa agr trocaram as pecas danificadas por novas. estou satisfeito pelo trabalho de troca vejo muita gente reclama mais comigo realizaram o suporte e trocaram as pecas. parabens ate agr estou muito satisfeito

Bom dia, meu notebook apresentou esse problema na dobradiça direita, no início, achei que pudesse ser algo relacionado ao desgaste, mas a tampa de baixo acabou quebrando no encaixe do parafuso, e expondo alguns cabos, não tenho mais como fechar o monitor e meu notebook não está mais na garantia, como devo proceder para repor as peças quebradas? Obrigado.

fala com a centra da dell o meu apresentou o mesmo problemaliguei lah e eles mandaram eu por o produto pelo correio pra arrumar. voltou certinho e arrumado. 

O meu Notebook apresentou o mesmo problema da dobradiça, alguem sabe se a DELL está corrigindo o erro sem custos, não estou mais na garantia.

Está cobrindo sim e é dever dela fazer o reparo, uma vez que foi vício de fabricação.