Não Resolvido
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[TUTORIAL] Leitor Biométrico Vostro 5470
Galera,
tive problemas na hora de instalar o leitor biométrico do meu Vostro 5470, porque o Digital Persona não reconhecia nem a pau o leitor, mesmo os drivers estando ok. Descobri como que fazia o leitor funcionar sem o Digital Persona.
Esse tutorial foi feito para o Windows 8.1 x64 (não sei se funciona em outras versões)
Espero que ajude!
Abs
Anonymous User
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16 de abril de 2014 13:00
Renan
A leitura biométrica está funcionando no Windows 8.1, porém o programa Digital Persona não funciona mais.
Tentei de todas as maneiras reinstalar mas não consegui. Segui dicas de outros tópicos do fórum mas não obtive sucesso.
Resumindo, deixei apenas o Windows utilizando o leitor. Removi o Digital Persona.
O único problema é que perdi a possibilidade de fazer o login em site pela digital.
O windows deveria ter mais opções para utilizar o leitor...
betox130
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20 de abril de 2014 08:00
PCANDIAGO,
Obrigado pela ajuda, realizei os procedimentos conforme descrito, porem não objetive sucesso.
A digital do windows não habilita.
segue alguns prints como referencia:
jcesq
7 Mensagens
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27 de abril de 2014 17:00
Marlon,
E no caso do Google Chrome? Apesar de existir uma extensão do DigitalPersona, ele não funciona nesse navegador! Qual solução você propõe? Não funciona no Firefox e Chrome, simplesmente os navegadores mais utilizados no mundo.
Júlio.
DELL-Marlon J
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28 de abril de 2014 06:00
JCESQ,
Esta limitação é do aplicativo mesmo, visto que não desenvolvemos os add-ons para os navegadores, mas sim o fabricante deles.
Existe no mercado aplicações de terceiros para estes navegadores, que apesar de serem os mais utilizados, não são totalmente suportados pela ferramenta.
rodrigodigots
4 Mensagens
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17 de maio de 2014 08:00
Pessoal, recebi meu computador essa semana, e tenho algumas duvidas, uma delas é em relação ao leitor biometrico. Queria saber como botar uma senha biometrica numa pasta especifica ?
FLAVIA_GOMES
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17 de maio de 2014 13:00
AndreXavier
3 Mensagens
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17 de maio de 2014 14:00
tambem nao consegui exito com nenhum dos tutoriais presentes no forum
aparece o leitor instalado e verifica a atualização porem nao consigo registrar
nenhuma digital .. no aguardo de uma ajuda =/
jcesq
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18 de maio de 2014 18:00
Gostaria de saber por que a DELL apagou meu comentário. É mentira o que eu disse? O software fornecido pela DELL para gerenciar o leitor biométrico é horrível e incompatível com Chrome e Firefox, simplesmente os navegadores mais utilizados do mundo. Apagar um comentário com a opinião de um consumidor é muito sério!!!
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 05:00
JCESQ,
Desculpe, mas nenhum moderador apagou nenhum comentário seu amigo.
Quanto à compatibilidade, o Digital Persona é compatível apenas com o Internet Explorer.
Como está utilizando browsers de terceiros, você pode utilizar extensões disponíveis no próprio browser para efetuar o gerenciamento de impressões digitais neles.
AndreXavier
3 Mensagens
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19 de maio de 2014 08:00
e aminha pergunta marlon ??? nao consegui realizar nenhum do s tutoriais acima .. e nao consigo ter acesso ao my dell downloads diz que meu cadastro esta bloqueado por 24hs ou quanto tento do IE aparece etiqueta de serviço não suportada ... como consigo entao colocar meu biometrico pra funcionar ???
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 09:00
Andre,
Remova tanto o digital persona (caso tenha instalado) como o driver do leitor biométrico do seu equipamento.
Reinicie e instale apenas o driver do leitor biométrico disponível no site http://support.dell.com e reinicie novamente.
As opções dispostas neste tutorial devem estar presentes para você.
No site do My Dell Downloads, você encontra o Digital Persona, que dependendo do seu equipamento e sistema adquirido com ele, não estará disponível.
nikascab
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30 de maio de 2014 22:00
Ajudouuuu e muitoooooooooooo! tks!
:emotion-2:
david1105
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7 de junho de 2014 11:00
helton maia
11 Mensagens
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28 de junho de 2014 01:00
não funiciona no meu nem a pau , formatei tambem estou com win 8.1 pro 64 bits , mas nao deu certo , diz que encontrou um erro e pede pra cancelar . nunca funcionou nem quando era a versão basica de fabrica , esse dell desde que comprei ja me deu muito trabalho e dor de cabeça... triste aqui
engandrade
20 Mensagens
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2 de julho de 2014 19:00
Marlon, tenho um Windows 7 - 64 Bits. Instalei o Driver do leitor apenas, e não seu gerenciador. Tento acessar o My Dell Download e não consigo, ele fica carregando eternamente.
Por favor, me informe um procedimento correto para instalar o software e ter o uso do leitor biométrico normalmente.
Obrigado