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Vostro 5470 travando quando jogo/videos/audio
Olá,
Tenho um notebook Vostro 5470 e há 4 dias ele vem travando sempre que estou jogando, vendo vídeos ou ouvindo música. Ele tava por cerca de 2s, e até o áudio trava e faz um zumbido estranho.
Durante o jogo, sempre que trava, dá pra ver que o FPS que geralmente é de 100~120, cai para 10~20.
Alguém pode me ajudar, por favor? :D
Carla Fabris
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15 de fevereiro de 2015 06:00
Mesmo problema =/
Meu Vostro tem pouco mais de uma semana mas aparentemente ele veio "premiado". Vou tentar fazer o que o Gustavo Maques sugeriu e ver se surte efeito.
MarcyaCris
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15 de fevereiro de 2015 06:00
No meu resolveu quando eu desinstalei o SupportAssistAgent pelo Painel de Controle, tente isso! ;)
LucianoMaz
1 Mensagem
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15 de fevereiro de 2015 06:00
Também estou com o mesmo problema. Seguindo as dicas de joealmak, eu na verdade mandei parar a execução automática do arquivo e ate agora esta OK
Carla Fabris
8 Mensagens
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15 de fevereiro de 2015 06:00
Aparentemente resolveu! não precisa desinstalar não.
Bia B.
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15 de fevereiro de 2015 07:00
compartilhem as novidades! estou com o mesmo problema!
Julien SR
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15 de fevereiro de 2015 08:00
Só para registrar: Eu tentei a solução sugerida na segunda página, pelo usuário joelmak e ela funcionou. Basta desinstalar o programa Dell SupportAssistAgent que os travamentos param.
Bia B.
3 Mensagens
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15 de fevereiro de 2015 08:00
perfeito! a desisntalação do DellSuportAssistantAgent solucuinou o problema. Ufa! Temia que fosse problema no hardware.
Marlon Miranda
1 Mensagem
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15 de fevereiro de 2015 09:00
Também estou com esse mesmo problema. O que acho estranho é ter começado nessa última sexta-feira. Como não sou o único, não deve ser problema de hardware, e sim, software. Qualquer solução me add no face ou me enviem um email: marloncm-12@hotmail.com www.facebook.com/stephanyl.marlonm.3
RaFael Fernande1
2 Mensagens
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15 de fevereiro de 2015 10:00
Estou com o msm problema ja fiz de tudo tbm, atualizei tudo quanto é driver que consegui ja procurei varios videos para resolver o problema mas nada resolve, e realmente essa travadinha encomoda muito.
IgorA
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15 de fevereiro de 2015 11:00
Já tentou desinstalar o DellSuportAssistantAgent como sugeriram? Aqui funcionou 100%.
RaFael Fernande1
2 Mensagens
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15 de fevereiro de 2015 19:00
Sim ! fiz e deu certo .
Rodrigus89
3 Mensagens
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16 de fevereiro de 2015 05:00
Achei que era o único com esse problema, que começou na quarta dia 13 após uma atualização do windows. Que negócio irritante.
A dica do amigo na segunda página funcionou para mim:
SÓ ESPERO UM POSICIONAMENTO DA DELL!
[APARENTEMENTE RESOLVIDO]
Acabei de verificar os programas que davam pico na utilização da CPU. De todos que verifiquei, alterar cada um não deu resultado, exceto pelo Dell datavault.exe e mais um ou dois programas que o acompanham (de nome parecido). Abri o Gerenciador de Tarefas -> Detalhes -> Clique em cima do Dell datavault.exe com botão direito do mouse -> Finalizar tarefa.
Outras pessoas notaram também problema com esse mesmo programa, que foi atualizado há 2 dias [em inglês] : en. community. dell. com/owners-club/alienware/f/3746/t/19617992 (retire os espaços)
O jeito é apagar o programa do sistema, infelizmente.
[EDITADO]
Fui em Iniciar -> Painel de Controle -> Programas e Recursos -> Clique com o botão direito sobre o Dell SupportAssistAgent -> Desinstalar. Reiniciei, tô vendo vídeos pelo youtube e nada de problema até agora, aparentemente foi mesmo resolvido. Nem desinstalei mais nada, tudo voltou a funcionar perfeitamente.
Vdiniz
16 Mensagens
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16 de fevereiro de 2015 08:00
Mais este problema com a Dell.
Desde que comprei o Vostro são bugs atrás de bugs (até o da conectividade o meu apresentou) e problemas atrás de problemas.
Infelizmente, minha experiência está sendo péssima. Jamais volto a comprar um outro produto da Dell.
Luiz Giovanella
1 Mensagem
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16 de fevereiro de 2015 12:00
Problema resolvido ao desinstalar o DellSuportAssistantAgent...que beleza!
Beatrizpw
4 Mensagens
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16 de fevereiro de 2015 13:00
Estava com o mesmo problema há uns dois dias após atualização. Desinstalar o Dell SupportAssistAgent resolveu completamente o problema, obrigada!!