Dobradiça direita do inspiron 15 5547

Bom dia, prezado! Venho por meio deste, compactuar com todo seu problema e ainda com algumas ressalvas. Além do problema da dobradiça do lado direito danificada, estou com outros problemas acarretados aos demais consumidores desse modelo, como a má comutação da placa de vídeo dedicada com o sistema operacional, embora ja tenha feito formatação completa e testando diferentes sistemas, como o Windows 7 e o Windows 10. O sistema que veio no computador era o Windows 8.1. Como se já não bastasse, o display também apresentou defeitos, como ja relatados anteriormente por outros usuários, tela piscando e com white pixels (manchas brancas na tela) supostamente pelo descolamento de um componente do LED interno para dissipar a iluminação de forma homogênica, além da existencia de Dead Pixels justamente no centro da tela, algo que realmente incomoda e, de fato, por se tratar de um produto de ponta para sua época, pode-se dizer que tudo isso acarretado é algo, sem sombra de dúvidas, inesperado! Tentei o contato direto pelos canais da DELL, mas parece que esse meio está indisponível. Solicito uma **bleep** para sanar meus problemas que, de fato, em meio a centenas de reclamações idênticas, se trata de um vício oculto, uma falha na construção/projeto de engenharia para tal modelo. Antecipo agradecimentos e compreensão. No aguardo. Email: marcelolcastro@hotmail.com

Estou na mesma :( 2 anos de uso não quiseram fazer o reparo.

O notebook deveria ter sofrido recall,a empresa não se importa muito pouco provavel que sofra alguma punição.Aconselho a todos não comprar mais nada da Dell e mandar consertar por fora,faz um ano e 6 meses que enviei para eles para consertar,FOI O PIOR ERRO DOS MEUS ULTIMOS 2 ANOS,desde que o notebook chegou:Cooler  quebrou tres meses depois,motivo:eles SUBSTITUIRAM o cooler que estava em perfeita condições alem de não ter AVISADO ao proprietario(eu),em 2018 teclado,carcaça rachando e agora a dobradiça: 

Mais um serviço que farei por fora devido a falta de confiança em relação a empresa que no meu caso,agiu de má fé,ao trocar um cooler de tres anos em pleono funcionamento por um que durou três meses,isso é se realmente só trocaram isso já que não é apresentado ao cliente todo serviço feito na maquina,ainda queria cobrar na epoca 500 reais afirmando que a garantia do cooler havia expirado.#DellNuncaMais

2 anos depois o problema retorna. Novamente durante uma viagem onde preciso bastante do computador, após duas semanas de curso, para onde levo o notebook. Mesmo problema na Dobradiça direita da tampa do Notebook.

Dessa vez sem garantia, e gostaria de saber se vou ter que arcar com um vício de produto, que já é recorrente no meu caso. O computador encontra-se em perfeitas condições, carcaça intacta, mas começou a abrir a dobradiça direita. No primeiro problema solicitei a troca do produto. Mas não fui atendido.

Boa noite, falei com o Call Center da #dell e disseram que este modelo saiu de linha e NÃO fabricam mais peças. DECEPCIONANTE!!! Gastei um dinheirão neste notebook e veio com a CARCAÇA E DOBRADIÇA com DEFEITO de fábrica. O certo seria um RECALL para esses modelos DEFEITUOSOS! Por favor aguardo providências. 

Para quem tiver interesse em adquirir a carcaça, segue os links:

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Bom dia, 

Estou na mesma situação do último relato. Liguei para o Call Center da Dell e informaram que não produzem mais peças para essa linha. 

Na época era um notebook caríssimo e que claramente está com um problema recorrente, é inacreditável que nehuma opção de conserto por parte da empresa seja oferecida. 

Eu aguardo retorno da empresa a respeito disso.